Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé Relation Client H/F Force Intérim
- Châtellerault - 86
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient.
- Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
- Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
- Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium)
- Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
- Vous suivez le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes
- Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
- Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant
- Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires
- Vous avez pour mission de promouvoir nos outils et services.
Compétences primordiales :
- Vous avez le Sens du service client
- Vous montrez d'excellentes capacités de communication (écoute et empathie, présentation) - à l'oral comme à l'écrit
- Vous maîtrisez la gestion des échéances et des priorités pour assurer le traitement des dossiers dans les délais impartis
- Vous faites preuve de qualités organisationnelles importantes vous permettant de gérer avec agilité des situations complexes et simultanées
- La maîtrise de l'anglais courant est indispensable pour ce poste
Diplôme : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Salaire : selon le profil et l'expérience
INDSPO
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un(e) CHARGE RELATION CLIENTS BILINGUE H/F
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé Relation Client H/F à Châtellerault est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
24 901 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 17/11/2025 - Réf : 940754
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Chargé Relation Client H/F
- Châtellerault - 86
- Intérim
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