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Hôte SAV H/F BUT

Sillingy - 74
CDI
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros

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Les missions du poste

Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution.

Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout en bout et de les orienter vers le service adapté à leur besoin.

En bref, vous veillez à la satisfaction de chaque client.

Souriant(e), serviable et toujours de bonne humeur, vous aimez relever des challenges et la satisfaction client fait votre bonheur. Si vous avez déjà une expérience en SAV dans le secteur de la distribution, ça serait PARFAIT !

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être hôte ou hôtesse SAV chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !

Télétravail jusqu'à deux jours par semaine pour les métiers éligibles
Trois conventions nationales par an autour des univers Cuisine, Meuble
Campus certifiants pour former les collaborateurs
Dispositif d'épargne salariale
Compte épargne temps
Remise sur les achats BUT
Accord Handicap
Accord d'intéressement
Fort engagement RSE

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.
L'enseigne a renouvelé son accord handicap pour la 4ème fois et adhéré à la Charte de la diversité.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un mail confirmant la réception de votre candidature vous est envoyé.
Si le CV est sélectionné, un échange téléphonique est organisé.
Prenons le temps ensemble de nous découvrir mutuellement lors d'un entretien plus poussé.
Dernière étape, vous partagez la passion du métier avec le manager lors d'un entretien.