Veilleur - Réceptionniste de Nuit H/F

MEZAL

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Hôtel 4 étoiles familial , petite équipe solidaire