Responsable Agence Btob H/F

Rexel France

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en oeuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l'innovation sont au coeur de l'entreprise.

Handi- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l'égard de toute forme de discrimination.

Rexel France recrute un Responsable Agence en CDI

Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l'équipe, la mise en oeuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence.

Vous serez aussi garant d'une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'Entreprise.

Vos missions et responsabilités seront les suivantes :

Développer les ventes de proximité Agence :

Animer et développer les clients de l'Agence en proposant des services et des offres adaptés,
Développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales régulières,
Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,
Analyser le compte d'exploitation et mettre en oeuvre les actions commerciales.

Manager les équipes internes :

Mettre en oeuvre et animer les rituels managériaux,
Communiquer à vos équipes les performances de l'Agence et du Pôle,
Participer au recrutement des collaborateurs de l'Agence,
Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

Garantir la meilleure expérience client :

Développer une relation de proximité forte avec vos clients,
Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l'ensemble de vos clients,
Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,
Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,
Participer activement à l'évolution du nombre de clients en lien avec l'équipe de force de vente.

Garantir une gestion efficace de l'agence commerciale :

Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments,
Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.