Téléconseiller H/F
Foundever France
- Juillan - 65
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.
Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client.
Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine des assurances.
Après une formation de 7 jours ouvrés alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité attractive : les assurances santé et automobiles.
Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils et astuces pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appels.
Vos missions principales :
Flux SANTE :
- renseigner sur les cotisations, les remboursements et les calculs de remboursements complémentaires à la Sécurité sociale
- la montée et/ou descente de gamme, l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit
- les droits et les garanties
- la réorientation vers les gestionnaires compétents pour les prises en charge et/ou devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers (Assurés et/ou professionnels de santé)
Flux AUTOMOBILE :
- informer, renseigner sur les procédures et modalités en lien avec les déclarations de sinistres
- enregistrer et suivre les demandes d'assistance des usagers assurés
Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous !
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- contrat CDD du 11 décembre 2025 au 28 février 2026
- temps plein ou temps partiel, au choix
- Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude de 8h à 20h, du lundi au vendredi
- Rémunération : fixe 1 813,97€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)
AVANTAGES :
- Tickets restaurants : 10,5 € / jour, dont 6,3 € pris en charge par l'employeur,
- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Prime mobilité de 200 euros par an
- Télétravail possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/11/2025 - Réf : 200GSXQ
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