Chargé de Relations Clients H/F Prosol
- Chaponnay - 69
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.
Vous rejoindrez une équipe avec une Chargée de relations clients et serez rattaché à la Cheffe de projets relations clients.
Au programme, des missions aux petits oignons :
Gestion de la relation client
* Répondre aux demandes et réclamations clients via emails, téléphone et réseaux sociaux pour 3 de nos enseignes (Grand Frais, Fresh., Boulangerie du marché),
* Modérer les avis Google et les commentaires sur les réseaux sociaux,
Analyse et reporting
* Suivre et analyser les retours clients pour améliorer notre satisfaction,
* Créer et présenter des rapports d'analyse sur ses retours clients,
* Participer à l'amélioration des process de gestion de la relation client,
Vous avez :
* Un diplôme Bac +3 minimum en école de communication ou commerce et une expérience de 3 ans minimum en communication, principalement sur le sujet de la relation clients,
* Un attrait pour le secteur de l'agroalimentaire,
* Une maitrise du pack office (Excel, PowerPoint), des réseaux sociaux, la connaissance Zendesk serait un plus,
* Une excellente communication écrite et orale (orthographe irréprochable),
* De l'empathie, de la patience et de la diplomatie traiter efficacement les demandes clients
* Une capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles,
* Un excellent relationnel et l'esprit d'équipe,
* Une maitrise du pack office (excel et powerpoint) et des réseaux sociaux,
* Une maitrise de l'outil Zendesk serait un plus,
* De l'autonomie, de la rigueur et de l'organisation dans la gestion de vos missions.
Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon !
Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :
* Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay (69)
* Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
* Une prime individuelle annuelle,
* Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
* 520 € de bons d'achat par an,
* Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement,
* Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
* Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
* Une mutuelle familiale avantageuse.
Mais aussi... L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.
- Rémunérations attractives
- Mutuelle familiale avantageuse
- 30 euros de bons d’achat/mois
- Equipes à taille humaine et management de proximité
- Parcours d’intégration et de formation au sein de notre École
- Entreprise en pleine croissance
- Nombreuses possibilités d’évolutions et de mobilités
- Possibilité de télétravail
- Restaurant d’entreprise ou tickets restaurants
- Salle de sport
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature en ligne
-
Entretien téléphonique
-
1er Entretien physique
-
2ème entretien physique
-
Bienvenue chez Prosol !
-
Prosol en images
La carte
375 Rue Juliette Récamier
69970 Chaponnay
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Relations Clients H/F à Chaponnay est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
24 901 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 10/11/2025 - Réf : R30197_1762768565
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Chargé de Relations Clients H/F
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