Téléassistant Bancaire et Informatique H/F Tercio
- Francheville - 69
- Intérim
- 9 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe bancaire national de très belle renommée, un :Téléassistant bancaire et informatique (h/f)Au sein du centre d'assistance technique et après une formation interne sur les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients professionnels dans l'utilisation et le paramétrage de leurs outils.
Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
- Réalisation des prestations d'installation et d'accompagnement à distance (renseigner et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés, détecter les incidents, gérer les anomalies, identifier le problème, proposer des solutions adaptées)
- Participation à la veille technologique, à l'élaboration de la documentation et des procédures
Bon à savoir :
Poste à pourvoir rapidement. Mission intérimaire de longue durée avec possibilité de CDI.
Poste évolutif sur d'autres fonctions en Back office ou agence bancaire.
39h hebdo (lundi au vendredi avec horaires variables)
Salaire proposé selon profil : 26/28K€ annuel brut (restaurant d'entreprise, site avec parking, 13ème mois).
- Diplômé d'un Bac +2, type BTS Banque ou Informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client
- Doté d'un très bon relationnel, vous disposez d'une réelle capacité d'écoute et esprit d'analyse.
- Vous avez une forte appétence pour l'informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au sein d'un univers technique où vous pourrez évoluer
TERCIO est la marque de recrutement tertiaire du Groupe DLSI.
Créée en 2011, TERCIO met à votre disposition son expertise tant dans la recherche de talents et de profils pénuriques que dans le conseil en recrutement, RH et délégation de personnel. Nous intervenons ainsi sur des recrutements de direction, de personnel cadre et non cadre.
Nos collaborateurs, experts du recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche de talent. Dans nos bureaux situés à Paris, Lyon, Nice et Marseille, nos équipes vous proposent des solutions sur mesure, à la hauteur de vos exigences.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et nos offres d'emploi sur www.tercio-rh.com.
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 07/11/2025 - Réf : 313665
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