Les missions du poste

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Technicien support N2 orienté encaissement

Vos principales missions seront:

-de prendre en compte les incidents remontés par le niveau 1

-d'enregistrer les anomalies ou les incidents de fonctionnement signalés

-d'analyser et résoudre les incidents liés au système et aux application à l' aide des outils mis à votre disposition

-d'assurer le support par la prise en main à distance

-de remonter les évènements majeurs impactant l' activité

-d'assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives

Des astreintes vous seront demandées.

Deux jours de télétravail sont également prévus.

De formation en informatique , vous avez une ou des expériences dans le domaine du support et de l' encaissement

Vous maitrisez l' environnement Windows.

Vous maitrisez le périmètre Caisse: points de vente, TPE, matériel de caisse.

La connaissance du secteur retail est fortement recommandée.

Qui sommes nous

- Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
- Mon âge, tu respecteras : 28 ans
- Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
- Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
- Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
- Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
- Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
- Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Publiée le 07/11/2025 - Réf : 3624566/26255916 TSNE/I

Technicien Support N2 Encaissement H/F Groupe Alliance

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