Technicien - Technicienne SAV H/F
Tendance Spa Caraibes
- Baie-Mahault - 971
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, Tendance Spa Caraïbes recrute un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant jouer un rôle clé au sein de notre service technique.
VOS MISSIONS :
Installation et mise en service
- Réaliser les pré-visites chez les clients avant installation
- Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des spas, hammams et équipements associés
- Effectuer les raccordements électriques et hydrauliques
- Former les clients à l'utilisation et à l'entretien de leur matériel
Service Après-Vente & Maintenance
- Diagnostiquer et réparer les pannes (sur site ou en atelier)
- Assurer la maintenance préventive et curative
- Suivre les commandes et SAV clients via l'outil Odoo
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients
- Maintenir en bon état le matériel et l'outillage
Gestion du stock & Logistique
- Gérer les stocks de pièces détachées et consommables
- Effectuer les chargements de conteneurs et inventaires
- Organiser efficacement le dépôt, l'atelier et les véhicules
Profil recherché
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire)
- Avez une expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire
- Sens du service et bon relationnel client
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Permis B indispensable
- Maîtrise de l'outil informatique, et d'un logiciel de gestion (type Odoo)
- Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plus
Ce que nous offrons
Poste polyvalent et enrichissant
Environnement de travail dynamique et bienveillant
Formation interne assurée
Véhicule de service, téléphone et outillage fournis
Experience: 2 An(s)
Compétences: Electromécanique,Gestion du temps et des priorités,Technologie des équipements électroniques,Utilisation d'outillage manuel,Assurer un service après-vente,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Lire et exploiter un schéma électronique,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Renseigner des documents de contrôle, d'intervention,Respecter les normes de sécurité lors des interventions
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 06/11/2025 - Réf : 200CFQH
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