Chargé de Support Technique Client H/F

Gladhost

Votre mission:
Nous sommes une startup créée en mars 2024, notre progression et notre augmentation du nombre de client nous amène à construire une équipe dédiée au support de nos clients. Tu seras le premier membre de cette équipe. Si tu as un profil bâtisseur, alors ça sera un plus.
Sous la responsabilité du CTO, votre mission sera d'assurer le support client.
Répondre aux clients en identifiant leur besoin / problème technique et en apportant des solutions.
Vous aurez également la charge d'accompagner les clients dans la bonne utilisation des services Gladhost. Vous serez à même de détecter les nouveaux besoins et/solutions des clients pour mettre en place des services complémentaires.

Profil attendu:
Environnement technique (* les savoirs obligatoire)
- Administration Système
- Linux*
- Windows Server
- PHP
- CMS
- Prestashop*
- Wordpress*
- Magento
- Laravel
- Symfony*
- Docker*
- Kubernetes*
- SQL
- Python
Aptitudes :
- Relationnel
- Curieux
- Rigoureux
- Professionnel
- Bonne communication

Rémunération:
- Salaire selon profil entre 33K et 37K€ brut par an.
- Télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Tickets Restaurants
- Mutuelle