Responsable Commercial est H/F Karpos

KARPOS recrute pour son client, une association désireuse d'évoluer et proposer une offre moderne de formations dans le domaine médico-social au sein d'une équipe de personnes passionnées par ces domaines. La structure met tout en oeuvre pour proposer des accompagnements innovants et digitaux.

Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez le développement commercial de trois activités principales auprès d'une clientèle BtoB (établissements et services sanitaires et médico-sociaux), sur la région Grand Est de la France.

Votre fonction repose sur 4 axes principaux :

-> Prospecter et développer de nouveaux marchés, besoins et partenariats

- Répondre à des projets de formation, en lien avec le service pédagogique,
- Entretenir et développer son réseau de clients et de relations avec les institutions et partenaires externes,
- Mettre à jour les fichiers de clients et prospects dans le CRM,
- Réaliser une veille constante sur l'évolution des moyens de communication adaptée au marché des entreprises ainsi qu'une veille sur son environnement socio-économique et ses évolutions,
- Identifier les leviers de de décision des entreprises des secteurs médico-social et sanitaire,
- Développer son réseau d'intervenants/formateurs en lien avec le service pédagogique,
- Nouer des relations solides avec les intervenants avant, pendant et après les actions de formation

-> Déployer des opérations commerciales, de marketing opérationnel et de communication commerciale

- Participer et représenter l'entreprise au cours de salons, forums, séminaires,
- Piloter des actions de communication externe en adéquation avec la cible visée en s'appuyant sur les outils digitaux pour élargir et fidéliser les clients.

-> Négocier, conclure et contractualiser l'offre commerciale

- Etudier la faisabilité de l'offre avec les différents services,
- Argumenter et négocier au sujet de l'offre commerciale,
- Savoir répondre aux questions et objections des clients
- Conclure la vente et contractualiser l'offre

-> Assurer le suivi commercial

- Assurer le suivi de ses résultats de ses actions commerciales et de prospection
- Formaliser les résultats de l'activité commerciale et compléter un tableau de bord hebdomadaire,
- Transmettre des informations pertinentes aux équipes en interne
- Proposer des solutions aux clients, en cas d'insatisfactions ou litiges