Gestionnaire de Compte H/F Stelliant

Le Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe de Pessac (33).
Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le gestionnaire administratif des grands comptes clients :
Point d'entrée unique : Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients.
Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin).
Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi.
Gestion des dossiers : S'assurer qu'il n'y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel).
S'assurer que les relances clients aient été satisfaites.
Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire.
Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet, ...), et s'assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques.
Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l'intranet et iTex. Veiller à la qualité d'ouverture des dossiers, présentation des documents, ... et faire les rappels nécessaires pour s'assurer du suivi de la qualité.
Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers.
Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI, basé à Pessac (33).
Travail à temps plein. Vous avez le choix entre un 35h ou un 39h/semaine.
Horaires de journée du lundi au vendredi.
Salaire : 28€ K brut annuel en fixe pour un 39h
Avantages :
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail
10 jours de RTT
Primes trimestrielles + annuelles
Tickets restaurants de 8€ (pris en charge à 50% par l'employeur)
Chèques vacances, chèques cadeaux