Les missions du poste

- Gestion des dossiers SAV
- Liaison entre SAV et ADV : Transmission des commandes, demandes de facturation, et préparation des documents d'autorisation d'intervention.
- Validation des rapports d'intervention : Vérification des numéros de série, mise en page, et archivage numérique.
- Support client ponctuel
- Archivage et conformité

Un poste sans exigence technique, mais où rigueur et réactivité font la différence.

- Expérience : 2 à 3 ans en gestion administrative, idéalement en B2B ou milieu industriel. Une expérience en SAV est un plus.

Compétences clés :

- Orthographe irréprochable et qualités rédactionnelles (correction de rapports, rédaction de documents).
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aptitude à apprendre rapidement de nouveaux logiciels (formation assurée).
- Résistance au stress et flexibilité : capacité à gérer les imprévus et à prioriser les tâches.

Savoir-être :

- Autonomie et sens de l'initiative : vous savez prendre des décisions et agir sans supervision constante.
- Esprit d'équipe et écoute active : vous vous intégrez facilement et faites preuve de réactivité.
- Sens du service client : vous savez répondre avec professionnalisme aux demandes internes et externes.

Un atout différenciant ? Un niveau d'anglais lu (compréhension d'emails ou documents techniques).