Assistant Commercial H/F Lynx RH

FONCTION GÉNÉRALE :

L' Assistante Commerciale contribue activement au bon fonctionnement de l'activité commerciale. Véritable soutien de l'équipe de vente, elle gère l'administration des dossiers clients, assure le suivi rigoureux des commandes et participe à la satisfaction et à la fidélisation des clients par son sens de l'organisation et de la relation.

Motif du recrutement : Surcroît d'activité - mission intérimaire

Rattachement hiérarchique : Direction

Vos missions

- Réceptionner et traiter les demandes clients (appels, e-mails), se renseigner sur les produits, délais, conditions et modalités.
- Assurer l'enregistrement, le suivi et la gestion administrative des commandes, de l'offre jusqu'à la livraison et la facturation.
- Préparer, rédiger et transmettre les devis, propositions commerciales et documents contractuels.
- Mettre à jour la base de données clients, extraire les statistiques commerciales, suivre les indicateurs d'activité.
- Gérer les relances et le suivi administratif, organiser les plannings de rendez-vous et intervenir en appui des commerciaux terrain.
- Traiter les éventuels litiges, apporter une solution ou orienter vers le service concerné, veiller à la fluidité de la communication entre les différents services.
- Participer à l'élaboration des supports commerciaux (plaquettes, newsletters, argumentaires) et contribuer à l'organisation d'événements ou d'actions de prospection.
- Assurer la confidentialité des informations et respecter strictement les procédures internes.

Pré-requis

SAVOIR-ÊTRE :

- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Excellente communication orale et écrite.
- Travail en équipe, disponibilité et sens du service.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à gérer simultanément les priorités et les urgences.

SAVOIR-FAIRE :

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), CRM et gestion électronique des documents.
- Gestion administrative complète des commandes et des dossiers clients.
- Rédaction professionnelle de courriels, devis, propositions et documents commerciaux.
- Mise à jour et analyse des tableaux de suivi et d'indicateurs d'activité.
- Support efficace à l'action commerciale et à la relation clients.

Profil recherché

- Formation : Bac à Bac +2 en assistanat, gestion ou commerce.
- Expérience : Expérience préalable en administration des ventes ou assistanat commercial

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil