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Assistant Commercial Sédentaire H/F

les Demenageurs Bretons

  • Tonnay-Charente - 17
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 3 ans min.
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Détail du poste

Nous recherchons un assistant commercial sédéntaire pour renforcer notre équipe actuelle. Poste à pourvoir dès que possible

Vos missions :
- Gestion du standard téléphonique : accueil téléphonique et physique des particuliers.
- Gestion administrative : gestion des dossiers clients de la prise en charge au service après vente
- Prise de rendez vous et planification de visites techniques pour les commerciaux
- Développer et fidéliser la relation client
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez vous des commerciaux
- Création des documents de transport et facturation client
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Profil recherché :
- Maîtrise et être à l'aise avec l'outil informatique : utilisation des logiciels de la profession et du pack office.
- Empathie, esprit d'équipe, adaptabilité, excellent relationnel et aisance dans le cadre du dialogue et de l'écoute, sens du service.
- Vous possédez obligatoirement une expérience similaire de 3 à 5 ans en assistanat commercial dans une relation BtoC (avec des particuliers) où vous avez fait vos preuves au sein d'un service après vente, ou service litige, location de transport...

Vous travaillerez du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Postulez dès à présent depuis votre espace personnel France Travail, avec une lettre de motivation personnalisé.
Une immersion professionnelle pourra être proposée avant recrutement si vous le souhaitez.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Participer à l'élaboration d'un devis technique,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Analyser les besoins du client,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services de déménagement

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

La carte

Rue Denis Papin

17430 Tonnay-Charente

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Publiée le 05/12/2025 - Réf : 199YGPB

Assistant Commercial Sédentaire H/F

les Demenageurs Bretons
  • Tonnay-Charente - 17
  • CDI
Publiée le 05/12/2025 - Réf : 199YGPB

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