Customer Success Manager - Fintech - Grands Comptes H/F Bureau des Talents

Must have :
* 5 ans d'expérience minimum en CSM / Account Management (SaaS, Adtech, Martech).
* Solide compréhension des enjeux marketing, data et performance business.
* Capacité à gérer des projets complexes et multi-interlocuteurs.
* Excellentes qualités relationnelles, écrites et orales (FR/EN).
* Esprit analytique, orienté solution et résultats.

Nice to have :
* Expérience avec des grands comptes retail / e-commerce.
* Appétence pour les environnements fintech ou data-driven.
* Sensibilité à l'innovation et à la satisfaction client.

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INFOS PRATIQUES

* Localisation : Paris, bureaux en plein coeur de la capitale.
* Télétravail : 2 jours par semaine.
* Contrat : CDI à temps plein.

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SALAIRE ET AVANTAGES

* Rémunération : selon profil (environ 55-65K€ selon expérience).
* Avantages :
* Tickets restaurant
* Pass Navigo
* Environnement de travail collaboratif et stimulant

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PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Entretien de préqualification avec l'équipe RH.
2. Entretien métier avec un membre de l'équipe Customer Success.
3. Cas pratique ou étude de cas client.
4. Entretien final avec un membre du management.

Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.
Notre client est une fintech française en forte croissance qui transforme les applications bancaires en un nouveau canal média innovant pour les marques.
Grâce à la donnée de paiement, elle permet aux enseignes de piloter des campagnes marketing ultra-ciblées directement dans les apps bancaires - un levier unique pour générer des ventes incrémentales.
Déjà plus de 150 grandes marques lui font confiance : Carrefour, Decathlon, Uber, Printemps, Nike...
Sa dernière innovation, Seamless Loyalty, révolutionne la fidélisation client en permettant de cumuler des points de fidélité simplement en payant avec sa carte bancaire.
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée, au coeur d'un projet à fort impact sur l'avenir du marketing et de la data.