Customer Success Manager Services Techniques Btob H/F GIREVE

De formation Bac +5, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB dans un environnement très technique. Vous saurez nous démontrer que vous possédez les qualités et compétences suivantes :

- Qualités relationnelles, écoute et sens/goût du service client
- Capacité à maîtriser rapidement des produits complexes dans un environnement en constante évolution
- Capacité à analyser les besoins clients et à détecter toute opportunité commerciale
- Esprit d'analyse, logique, très structuré.e, orienté.e data
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral (la plupart de vos clients sont européens, les contacts se font par visio et par mail)
- Bonne maîtrise des outils d'analyse et de dataviz (Excel, PowerBI/ Tableau)
- Pratique de Salesforce ou d'un autre CRM
- Une expérience dans le marché des véhicules électriques et des infrastructures de recharge est un atout, mais n'est pas obligatoire.

GIREVE : Transformons ensemble la mobilité électrique !

Chez GIREVE, nous sommes bien plus qu'un acteur engagé de la mobilité électrique : nous sommes une scale-up visionnaire en pleine expansion, au coeur de la transition énergétique dont la mission est : décarboner les transports et simplifier la recharge des véhicules électriques.

Nous sommes animés par une passion pour l'innovation. Notre feuille de route s'appuie sur les technologies les plus avancées en science des données et intelligence artificielle, pour offrir des services toujours plus performants et adaptés aux défis de demain.

Une croissance accélérée grâce à notre levée de fonds majeur

D'ailleurs, GIREVE a franchi une étape stratégique grâce à une levée de fonds significative auprès de PARTECH. Cette avancée accélère notre feuille de route ambitieuse et renforce notre position.

Un impact global au service de la mobilité électrique

Nous opérons la seule place de marché dédiée à la mobilité électrique et à la recharge (qui associe une solution de PKI à une infrastructure d'échange de données avancée garantissant la fiabilité, la sécurité et l'automatisation des processus), connectant des centaines d'acteurs (opérateurs de recharge, constructeurs automobiles, applications mobiles, services de navigation, etc.) à travers le monde :

- 500 000 points de recharge référencés dans plus de 30 pays ;
- Plus de 100 millions de sessions de recharge par an ;
- 10 000 contrats d'itinérance gérés et des millions de transactions traitées chaque année ;
- Des dizaines de millions de messages échangés quotidiennement via nos API robustes.

Nous exploitons ces données pour offrir à nos partenaires des analyses stratégiques et des recommandations opérationnelles.

Une équipe engagée et une culture scale-up forte

Intégrer GIREVE, c'est rejoindre une équipe agile, passionnée et curieuse, au sein d'un marché en pleine explosion. Nous valorisons la créativité, l'excellence et un esprit pionnier. Chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans notre succès collectif et dans la construction de la mobilité de demain.

La mobilité électrique est un potentiel immense : bien plus qu'un simple emploi, nous vous offrons un rôle clé dans la révolution des transports durables.

Rejoignez nous et construisons ensemble le monde de demain !