Chargé de Relation Client H/F Page Personnel

En tant que Chargé de Relation Client, poste basé à Serris, vos principales missions seront :

* Informer les entreprises adhérentes sur les services proposés par la structure,
* Gérer et fiabiliser la base adhérents : mise à jour régulière des données, détection des anomalies via des outils internes, mise en place d'actions correctives. Vous êtes le référent interne pour l'optimisation de cette base,
* Accompagner les entreprises dans l'utilisation de leur espace dédié : connexion, mise à jour annuelle, gestion des salariés, identification des risques, etc,
* Traiter les réclamations : analyse des demandes, recherche de solutions, coordination avec les services internes, réponse aux entreprises,
* Assurer une polyvalence au sein du service, notamment sur les missions liées à l'adhésion.

Poste à pourvoir ASAP.