Business Analyst Si Télécom H/F CGI

Business Analyst SI Télécom F/H

Description de poste
Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Rennes en tant que Business Analyst expérimenté(e) F/H.

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l'énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Votre mission sera d'assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse (de la formalisation des besoins utilisateurs/métiers, à la conception fonctionnelle des solutions à mettre en oeuvre), dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information de l'entreprise cliente.

Dans un contexte d'évolution des pratiques projet, vous serez également amené à utiliser l'intelligence artificielle comme un levier d'aide à l'analyse, à la formalisation et à la capitalisation des besoins métiers. Vous contribuerez à identifier les usages pertinents de l'IA pour améliorer l'efficacité des activités du Business Analyst, tout en conservant un rôle central dans la compréhension du besoin, la relation client et la qualité fonctionnelle des solutions mises en oeuvre.


Fonctions et responsabilités
- Utiliser les outils d'intelligence artificielle et d'IA générative comme appui à la formalisation des besoins, à la synthèse d'ateliers, à la rédaction de comptes rendus, de user stories ou de spécifications fonctionnelles
- Comprendre et formaliser le besoin utilisateur pour identifier des parcours utilisateurs de qualité, notamment en animant des ateliers d'échange ou interviews avec les utilisateurs et/ou les métiers, identifier les incohérences, valider l'exhaustivité, faire des analyses d'impacts
- Maîtriser le périmètre fonctionnel qui vous est confié et prendre en compte l'écosystème applicatif auquel il s'intègre pour proposer des solutions novatrices, pragmatiques et pérennes
- Etre responsable de la conception fonctionnelle et garant de la capitalisation documentaire du projet, contribuer à la cohérence de l'ensemble des documents (backlog Epics / Stories, spécifications générales et détaillées, zonings, dossier d'architecture applicative, stratégie de tests, cahier de recette).
- Faire le lien avec les équipes techniques et identifier clairement les attendus (Schémas de flux, Mapping des données, Critères d'acceptation, Définition of Done...)
- Assurer les Démonstrations ou Sprint Reviews et accompagner le client et notamment les utilisateurs back office et les points de contacts avec les utilisateurs front office dans leur prise en main et leur exploitation efficace des applications
- Identifier les cas d'usage métiers pouvant bénéficier de l'intelligence artificielle, en lien avec les utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes du projet
- S'assurer de la conformité des demandes aux besoins du client dans le cadre contractuel prévu et de l'adhésion du client aux solutions préconisées
- Challenger les propositions générées ou enrichies par des outils d'IA afin d'en garantir la pertinence, la cohérence, la complétude et l'alignement avec les besoins du client
- Assurer le suivi et le reporting de ses activités
- Réalisation et coordination de la phase d'homologation : établir la stratégie de recette, suivre l'exécution des tests, remonter les anomalies, garantir in fine la qualité de la livraison
- Accompagnement au changement et au déploiement de la solution
- Veiller à un usage responsable de l'IA dans les activités de Business Analyst, notamment sur les aspects de confidentialité, de qualité des données, de traçabilité et de validation humaine

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
- Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
- Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
Et bien d'autres encore !


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
De formation Bac +5 (école d'Ingénieurs/Commerce ou Université), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'analyse fonctionnelle d'applications, particulièrement dans un environnement de livraison agile.

Vos compétences sont les suivantes :
- Une appétence pour les usages de l'intelligence artificielle et de l'IA générative dans les activités d'analyse, de formalisation, de documentation et d'aide à la décision y compris dans un contexte de vibe coding
- Une bonne compréhension des enjeux liés à la donnée, à sa qualité, à sa gouvernance et à son exploitation dans des cas d'usage métiers, incluant des connaissances du langage SQL
- Connaissance des architectures SI Télécom (vision d'ensemble du fonctionnement, connaissance OSS/BSS) et maitrise des outils et normes de modélisation d'architectures (TMF par exemple).
- Expérience sur plusieurs domaines d'un SI (relation client, facturation, production, etc.) et flux inter applicatifs.

Orienté client et solution, vous êtes ingénieux et aimez trouver des solutions. Vous avez un excellent contact et un esprit d'équipe développé.

Vous savez analyser, formaliser et challenger les besoins des parties prenantes, ainsi que modéliser les processus et les données. Vous avez une vision globale des objectifs stratégiques et de leur impact sur l'IT, et vous proposez des améliorations des processus et des outils existants.

Vous êtes capable d'utiliser les outils d'IA avec discernement pour accélérer la production de livrables, sans déléguer l'analyse critique ni la validation fonctionnelle.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

#LI-SR12


Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'oeuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

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