Téléconseiller H/F

Nvo Rh

Lynx RH Lyon Est, Cabinet de Recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche actuellement des téléconseiller pour des poste à pourvoir à Lyon 6ème pour un contrat d'intérim 18 mois

Vos missions:
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous accompagnerez notre client dans le changement de son catalogue électronique. Ce poste, basé dans le secteur de l'optique, allie relation client et suivi administratif.

Vos missions

- Prendre en charge une campagne d'appels sortants auprès des clients de la société (hors prospection) afin de les inviter à mettre à jour leur catalogue électronique.
- Réaliser des missions de back-office : suivi de commandes, traitement d'anomalies, gestion administrative.
- Contribuer à la bonne communication et à la satisfaction des clients.
- Évoluer progressivement vers d'autres missions selon les besoins du service.
Conditions de travail :
- Temps de travail :
1 samedi sur 2 travaillé.
1 semaine sur 2 organisée en 4 jours travaillés (journées de 9h).
Cycle horaire établi sur 6 semaines.
- Amplitude horaire : de 09h00 à 19h30.
- Formation : un parcours théorique et pratique de 8 à 10 semaines est prévu pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Mission à vocation longue et évolutive. Votre profil:
Vous aimez le contact client et disposez d'un bon sens relationnel.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience en relation client, idéalement dans le secteur de l'optique, serait un atout.