Conseiller Commercial Recouvrement H/F Cofidis
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous gérez en collectif un portefeuille de clients, avec enjeux, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.
- Vous gérez de façon optimale les clients en situation d'incidents de paiement
- Vous apportez une réponse adaptée aux clients non finançables qui vous contactent en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate
- Alié(e) du client, vous saurez instaurer un climat de confiance, comprendre et analyser sa situation pour l'engager sur la solution adaptée
- Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité avec vos clients
- Vous utilisez l'outil d'appels sortants et entrants
- Vous justifiez d'une première expérience en recouvrement
- Vous aimez analyser une situation pour en trouver la meilleure solution
- Empathique mais également tenace vous savez mener à bien une négociation
- Votre capacité d'analyse pour permettra de trouver une solution personnalisée
- Vous êtes agile et maitrisez rapidement les outils informatiques
- Vous portez les valeurs de l'excellence relationnelle
- Vous avez le sens du collectif et appréciez le travail en équipe
- Best Workplaces 2023-2024
- Télétravail
- Un campus verdoyant de 15 hectares
- Flex office & espaces collaboratifs
- Parking gratuit et cantine sur place pour tous
- Participation, intéressement, mutuelle & tickets restaurant
- Un management de proximité à l’écoute
- La convivialité et les événements internes
TR, ANCV, CESU, mutuelle, intéressement...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
Selon le poste, entretien par vidéo différée
-
Appel téléphonique de pré-qualification
-
Entretien physique sur le siège de Villeneuve d'Ascq
-
Cofidis en images
La carte
61 Avenue Halley
59650 Villeneuve-d'Ascq
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 03/11/2025 - Réf : 27223882 106299
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Conseiller Commercial Recouvrement H/F
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