Directeur d'Hôtel H/F Axiome recrutement

Ce poste s'adresse à un/e manager opérationnel, passionné/e par le terrain et la satisfaction client, capable de faire vivre un lieu, de fédérer une équipe et de garantir la performance globale de l'établissement.

Vos missions :

- Piloter l'établissement au quotidien : assurer le bon fonctionnement des services (accueil, hébergement, entretien, petite maintenance), garantir la propreté, la sécurité et la satisfaction client.
- Animer et encadrer l'équipe : coordonner, accompagner et faire grandir une équipe d'environ 10 collaborateurs dans un esprit de confiance et d'exigence.
- Gérer les performances économiques : suivi du budget, reporting mensuel, gestion des coûts, optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires.
- Garantir l'expérience client : veiller à la qualité de l'accueil et à la fluidité des séjours, gérer les réclamations, insuffler une culture de service.
- Contribuer au développement local en lien avec le service commercial : être visible auprès des prescripteurs, entreprises, institutions, écoles et partenaires du territoire.
- Assurer le respect des standards : garantir l'application des procédures internes et le respect des normes réglementaires.