Agent Service Clients International H/F STEF
- Bischheim - 67
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
STEF recrute pour son agence STEF International Strasbourg (basée à Bischheim) un AGENT SERVICE CLIENTS INTERNATIONAL H/F.
Le poste est à pourvoir à compter dès que possible.
Votre rôle ?
Rattaché(e) aux opérations internationales, vous :
Service client :
* êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
* avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements
* informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
* agissez, si besoin, selon ses instructions, en relation étroite avec les autres agences du réseau STEF
* assurez également le suivi des anomalies (empêchement de livrer, refus...) et suivez la gestion des litiges.
Qualité :
* êtes le Référent Qualité Agence, en assurant audits et suivis documentaires, et la liaison avec le service qualité central.
A l'aise avec les outils informatiques et motivé(e)
Vous êtes de préférence récemment diplômé(e) d'un Bac +2 ou 3 (Commerce, LEA, Transport / Logistique...) ou vous justifiez d'une première expérience similaire (service clients, opérations transport).
Vous maitrisez l'anglais (Niveau B2 a minima). La pratique de l'allemand serait un plus.
Orienté(e) service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
* Intégrer un site à taille humaine et des équipes engagées et orientées satisfaction clients
* Rejoindre un groupe en développement, à dimension européenne et leader sur son marché, qui offre des perspectives d'évolution
* Travailler au coeur du monde de l'agroalimentaire : un secteur en pleine mutation !
* Vous approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé et à une politique de formation qui vous permet de développer vos compétences tout au long de votre carrière
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Agent Service Clients International H/F à Bischheim est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut max
26 200 € / an 2 183 € / mois 14,40 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 30/10/2025 - Réf : 26308 43751947
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