Aller au contenu principal
Galeries Lafayette emploi
Galeries Lafayette recrutement

Employé Service Client H/F Galeries Lafayette

  • Strasbourg - 67
  • CDD
  • 3 mois
  • Bac +2
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Vous souhaitez exercer votre métier d'employé service client autrement?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !

De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction.

Sur le devant de la scène votre rôle sera :

- D'accueillir et d'accompagner nos clients,
- De procéder à l'encaissement et aux remboursements,
- De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers,
- De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement),
- De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges,
- De s'occuper de la détaxe,
- D'être en charge du click and collect.

Le tout avec passion !

Nous aimerions vous rencontrer si :
- Vous êtes orienté client
- Vous maîtrisez l'anglais et d'autres langues étrangères
- Vous êtes à l'aise à l'oral
- Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
- Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

- Environnement de travail dynamique
- Tickets restaurant
- Frais de transport remboursés à hauteur de 80%
- Primes (mensuelle, fin d'année, vacances)
- Tarifs avantageux en magasin (jusqu'à -25%)
- Un CSE attractif

NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !

0 / 14

Localiser le poste

Publiée le 28/08/2025 - Réf : GDS 07/2025-13451

Employé Service Client H/F

Galeries Lafayette
  • Strasbourg - 67
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 28/08/2025 - Réf : GDS 07/2025-13451

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Leroy Merlin recrutement
Leroy Merlin recrutement
Voir l’offre
il y a 16 jours
Renault Group recrutement
Voir l’offre
il y a 6 jours
O2 recrutement
O2 recrutement
Brumath - 67
CDI
1 900 € / mois
Voir l’offre
il y a 12 jours
Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact