Technicien de Proximité - Itinérant H/F DCS Easyware

Nous recherchons pour intervenir auprès d'un de nos clients un Technicien support de proximité itinérant (H/F).

Vous intégrez une équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional.

A ce titre vos missions principales seront les suivantes:

Intervenir sur site pour diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels et logiciels postes de travail Windows et Mac, périphériques, imprimantes, connexions réseau, etc.).

Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs finaux, avec professionnalisme et réactivité.

Gérer la préparation, l'installation et la configuration des équipements informatiques (postes, portables, smartphones, tablettes, etc.).

Participer aux opérations de renouvellement de parc (remplacement, migration, déploiement de nouveaux matériels).

Effectuer le suivi des tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM.

Contribuer à la maintenance préventive et au bon fonctionnement du parc informatique.

Rédiger les comptes rendus d'intervention et remonter les informations pertinentes à l'équipe centrale.

Information complémentaires:

Déplacements sur les sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne, Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang.

Lorsqu'aucune intervention sur site n'est planifiée, le poste prévoit également du télétravail.

Véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels.