Account Manager H/F Red Hot Talents

Votre mission
Accélérer la croissance et la satisfaction d'un portefeuille de grands comptes en devenant leur interlocuteur.trice stratégique sur les enjeux business et techniques.

Ce que vous ferez

- Développer des relations de confiance et piloter la santé du compte (revues régulières, roadmap, positionnement vs concurrence).
- Être le point de contact unique pour les attentes business & techniques : escalades, adoption produit, remontée de feedback au Product.
- Comprendre l'organisation des clients et leurs processus d'achat/implémentation.
- Atteindre/dépasser les KPIs trimestriels : interactions, CA, marge brute, crosssell & upsell, réponses aux RFPs, négociations tarifaires.
- Orchestrer la mise en service avec les équipes Opérations Plateforme : création de compte, gestion des routes, enregistrement des émetteurs, réglages de conformité/contenu autorisé.
- Travailler avec Revenue Assurance (contrôle des revenus) pour limiter les risques : recouvrement, compensation.
- Analyser et prévoir le trafic client, déclencher des actions immédiates pour maximiser revenu/marge.
- Détecter et conclure de nouvelles opportunités (trafic, destinations, services, produits).