Alternance Technicien Support - Paris H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire évoluant dans le domaine des solutions numériques et de la gestion informatique, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d'apprentissage.

Une belle opportunité de rejoindre une équipe technique passionnée et de développer tes compétences dans l'assistance aux utilisateurs, la maintenance et le support logiciel.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Prépare un diplôme reconnu par l'État de niveau Bac +2 à Bac +3, orienté informatique, systèmes et réseaux ou support technique.

Tu développeras des compétences solides en diagnostic, assistance technique, gestion d'incidents et maintenance des systèmes informatiques.


Missions :
Support utilisateur et assistance technique

Prendre en charge les demandes des utilisateurs (niveau 1 et 2) : diagnostic, résolution et suivi des incidents

Assister les collaborateurs sur les problématiques logicielles, matérielles et réseau

Participer à la mise en place de solutions pour améliorer l'expérience utilisateur

Maintenance et supervision des systèmes

Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique

Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques

Contribuer à la sécurisation des systèmes et à la gestion des accès

Documentation et amélioration continue

Rédiger les procédures techniques et les fiches d'incidents

Participer à l'amélioration continue des processus de support

Collaborer avec les équipes techniques pour le déploiement de nouveaux outils ou services


Profil :
Étudiant(e) en formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, support technique ou systèmes et réseaux

Tu es à l'aise avec les environnements Windows et/ou Linux

Tu fais preuve de rigueur, d'esprit logique et de réactivité

Bon sens du service, aisance relationnelle et capacité à vulgariser les aspects techniques

Envie d'apprendre dans un environnement collaboratif et stimulant

LIEU ET RÉMUNÉRATION

Localisation : Paris

Contrat d'apprentissage d'une durée de 12 à 24 mois

Rémunération : selon ton âge et ton niveau d'études

Formation 100 % financée par l'entreprise partenaire

POURQUOI CHOISIR L'ISCOD ?

Une formation diplômante reconnue par l'État, 100 % en digital learning

Un accompagnement individualisé par nos coachs pédagogiques

Une expérience terrain enrichissante dans un environnement technologique en évolution

De réelles perspectives d'embauche à la suite de ton alternance

APPEL À CANDIDATURE

Tu veux te former tout en contribuant activement au bon fonctionnement d'une infrastructure informatique ?

Rejoins l'aventure ISCOD et deviens Technicien(ne) Support Informatique en alternance dès maintenant !