Alternance Chef de Projet - Account Manager Relation Clients - Marseille H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet / Account Manager Relation Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac +3 ou Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !








Missions :
Véritable chef d'orchestre, tu seras le point de contact principal de nos clients et garant(e) du bon déroulement de leurs projets, de la prise de brief à la livraison finale.

Ton rôle : entretenir une relation de confiance avec nos partenaires, assurer le suivi des projets avec rigueur et faire preuve de réactivité et de bonne humeur au quotidien.

Rattaché(e) directement à l'équipe Delivery, tu auras pour responsabilités de :

- Conseiller et accompagner un portefeuille de partenaires B2B
- Piloter les projets en interne avec les différentes équipes concernées (rédacteurs, marketing, production, etc.)
- Assurer le lien entre les rédacteurs, les entreprises partenaires et les rédactions des organes de presse
- Garantir un suivi clair : respect des délais, qualité des livrables, reporting régulier
- On-boarder les nouveaux clients et les accompagner dans leurs premiers projets
- Analyser les performances et identifier des pistes d'amélioration ou de croissance
- Développer le portefeuille clients via des actions d'up-sell et de fidélisation






































Profil :
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
- Tu aimes le contact client et sais t'adapter à différents interlocuteurs
- Tu as un bon esprit d'équipe et une communication fluide et positive
- Tu maîtrises les outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Notion, Excel, etc.)
- Une première expérience en gestion de projet ou relation client serait un vrai plus !
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Marseille (13)

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Rémunération selon niveau d'études + âge.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.