Charge de Relations Clients H/F Relyens
- Vasselay - 18
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Relyens recrute un CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS H/F dans le cadre d'un CDD, basé à Vasselay(18).
Intégré(e) à l'équipe « Appels entrants », vous êtes au coeur de la relation clients. Votre mission : conseiller et accompagner vos interlocuteurs, en leur garantissant une expérience fluide, personnalisée et de qualité.
Vos missions au quotidien :
- Gérer les appels entrants, fax et e-mails dans le respect des procédures établies,
- Informer, orienter et conseiller les clients sur leurs contrats (édition, facturation, couverture, remboursement, services associés, etc.),
- Répondre aux demandes des prospects sur l'ensemble des activités de l'entreprise,
- Apporter des solutions rapides et adaptées aux besoins exprimés,
- Proposer nos services complémentaires : expertises, statistiques, contre-visites, prévention, recours...
Votre profil :
Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client, idéalement au sein d'une assurance. Vous disposez de bonnes qualités d'écoute et êtes motivé(e) par la satisfaction clients.
Vous aimez le travail d'équipe et êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
Ce que nous vous offrons :
- Un CDD de longue durée au sein d'une équipe dynamique et bienveillante,
- Un environnement de travail collaboratif,
- La possibilité de télétravailler
- 37h / semaine
- Poste basé à Vasselay (18)
Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Anaïs, notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec Fanny Responsable service relations clients.
Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.
Vous aurez également l'occasion de pouvoir échanger avec un membre de l'équipe.
Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel.
Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Accord télétravail (jusqu’à 3j / semaine) et flexibilité horaire.
- Rémunération collective (participation / intéressement).
- Tickets restaurants / Mutuelle collective.
- Remboursement 50% transports en commun.
- Comité Social et Economique.
- Plateforme digitale de formation.
- Parcours d’intégration commun à tous.
- Espace conciergerie.
- Salle de sport et cours collectifs ouverts à tous.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Chaque recrutement est unique et a donc son propre processus !
-
Nous vous détaillerons bien sûr les étapes lors de la prise de contact.
-
La flexibilité est notre maître mot : les échanges peuvent se conduire sur site ou visio.
-
En fonction de votre localisation et/ou de vos disponibilités.
-
Relyens en images
La carte
Route du Creton
18110 Vasselay
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Charge de Relations Clients H/F à Vasselay est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
24 901 € / an 2 075 € / mois 13,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 29/10/2025 - Réf : req3145_1761767355
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