Technicien SAV Genie Climatique H/F Avantage Consulting

Rattaché à la Direction Technique et Service l'Attaché Technique aura pour mission principale de représenter l'entreprise sur le plan technique auprès des partenaires, installateurs et distributeurs sur le secteur géographique qui lui est confié.

Itinérant sur son secteur, il interviendra en SAV et mise en service.

L'ENTREPRISE

Fabricant de matériel de climatisation de renommée internationale, notre client occupe une place prépondérante sur le marché de la climatisation de confort, de la pompe à chaleur et des solutions de conditionnement et de traitement d'air pour le résidentiel et le tertiaire.

L'entreprise accompagne ses partenaires distributeurs et installateurs à travers des services techniques et un support de proximité.

LES MISSIONS

Réaliser la mise en service, les diagnostics et le dépannage des équipements

Apporter un support technique et le service après-vente (SAV) des produits de l'entreprise aux installateurs, distributeurs et partenaires.

Répondre aux sollicitations techniques (téléphoniques, visites sur site).

Former et accompagner les partenaires sur les bonnes pratiques d'installation et d'entretien.

Effectuer le suivi des interventions et rédiger les rapports techniques correspondants.

Représenter le fabricant sur le terrain, dans un esprit de qualité de service et de fidélisation des partenaires.

Garantir la bonne image technique et qualitative de l'entreprise.

Remonter les informations terrain vers la direction technique pour améliorer le service et les produits.