Les missions du poste

Le Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur aéronautique situé sur Montereau (77), un Ingénieur Support Produit H/F

Si vous recherchez un poste sur des problématiques techniques et pour lequel vos activités auront un impact direct et concret pour nos clients, alors ce poste va vous intéresser.

Au sein de la Direction de l'Engineering du Support et des Service, l'ingénieur support a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle assure le support des opérations clients de plus de 20.000 moteurs d'avions en exploitation.

La mission principale du poste proposé est de répondre aux questions techniques des clients (Airlines/Shops) pour tout ce qui concourt à l'utilisation et à la maintenance des moteurs.
.
Pour ce faire, la candidat pilotera l'intégralité du processus de la réception de la question à la communication finale vers les clients, en passant par les éventuelles instructions vers les bureaux d'études.

Nombreuses interfaces :
- équipes techniques des clients airlines et ateliers de maintenance pour comprendre leur besoin et le
contexte client afin d'apporter une solution adaptée
- équipes techniques en interne société afin de recueillir les avis des bureaux d'études lorsque nécessaire
afin d'apporter les éléments de justification aux solutions apportées
Compétences spécifiques (outils, logiciels, moyens de production...)
- Appétence pour les problématiques techniques
- Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle
- Capacité de collaboration transverse et travail en équipe
- Maitrise de l'anglais (toutes les communications avec les clients sont en anglais)