Médiateur Social et Culturel Adulte Relais H/F

Association Nahda

Le dispositif Adulte Relais est réservé aux personnes qui répondent aux critères suivant :
- inscrit comme demandeur d'emploi en recherche d'emploi
- avoir plus de 30 ans
- et habiter un quartier en politique de la ville prioritaire

Il s'agit d'un poste de remplacement dès janvier 2026, CDD de 6 mois.

Les missions de l'adulte relais sera positionné sur l'accompagnement vers l'autonomie et l'accès aux droits sociaux des publics les plus fragiles sur les quartiers en politique de la ville à Nanterre et Colombes ; ses activités seront de plusieurs ordres :
- l'accueil, l'écoute et la médiation auprès des personnes les plus en difficulté du fait de leur illetrisme, de leur méconnaissance de la langue française et des dispositifs publics, de leur isolement familial ou social
- L'information et l'accompagnement des habitants dans leurs démarches, notamment les démarches administratives par internet, faciliter le dialogue social entre services publics et usagers, et notamment établir des liens entre les parents et les services qui accueillent leurs enfants, prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue, découvrir les espaces d'insertion, de formation et d'emploi, faciliter le dialogue entre les usagers et le service public, améliorer le cadre de vie
- Faciliter l'insertion professionnelle des usagers de l'accès aux droits en les informant et les orientant sur les sites dédiés à la formation et l'emploi et en les accompagnant dans leurs démarches et auprès des personnes ressources.
- prévenir le repli sur soi, l'isolement de certaines catégories de la population, par des actions d'information et d'éducation menées avec des partenaires publics et professionnels et visant une meilleure connaissance et appropriation des services de droit commun par ces catégories.
- contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville.

Les Compétences
La personne que nous envisageons de recruter doit posséder une expérience dans la vie associative et citoyenne et une compétence dans l'action éducative et sociale,
- Expérience des publics en difficulté et du travail en partenariat. ; connaissance de la cartographie locale
- Compétences relationnelles afin de transmettre les savoirs et les savoir-être au public et accompagner vers les structures et services environnants; connaissance de la cartographie locale
- L'adulte relais sera tenu de respecter les principes déontologiques de la médiation, neutralité, laïcité.
- L'adulte relais devra avoir les compétences nécessaires à l'ensemble des tâches soit des savoirs en informatique (accompagnement administratif, suivi statistique du public et évaluation), des capacités à monter et développer des projets, à s'exprimer en public, à rédiger des rapports; le salarié devra suivre les formations régulièrement programmées par l'association pour l'ensemble des salariés de l'association.

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, l'Adulte Relais pourra être amené à :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions
- Analyser et répondre aux besoins des usagers
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles d'insertion sociale et professionnelle
- Accompagner les usagers individuellement notamment dans leurs démarches administratives en ligne
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Rediriger les usagers vers d'autres structures
- Fournir les éléments de suivi sur son activité
- Réaliser des supports de communication
- Renforcer les liens avec les partenaires