Responsable Service Client en Agence de Voyages H/F

Sport Experience

Experience: 8 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Logiciel de gestion clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Améliorer une procédure qualité,Animer, coordonner une équipe,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Piloter une activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Decathlon Travel s'inscrit dans la mission du groupe Decathlon, rendre le sport accessible au plus grand nombre, en sélectionnant les meilleurs voyages sportifs et en les rendant accessibles sur sa plateforme de réservation. Decathlon Travel propose sur son site une grande variété de sports vers des destinations françaises et européennes principalement. Decathlon Travel s'occupe de tout, ce qui permet à tout le monde d'en profiter quel que soit son niveau.