Assistant Service Client Meubles H/F
Sysco France Sas
- Rouxmesnil-Bouteilles - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons en CDI pour notre site de DIEPPE (76), un(e) :
Assistant Service clients Meubles H/F
Sous la responsabilité du Responsable meuble national, vos missions sont les suivantes :
- Gérer la Hotline SAV meubles :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients sur la hotline SAV meubles ayant un problème technique sur un meuble
- Trouver des solutions auprès des clients : tenter de résoudre la panne ou répondre aux questions par téléphone
- Assurer le déclenchement de l'action auprès des différents interlocuteurs
- Assurer le suivi des dossiers litiges clients
- Communiquer avec les différents interlocuteurs (prestataires, équipes meubles, commerce)
- Gérer la campagne d'approvisionnement des articles de PLV :
- Organisation et suivi du planning de livraisons avec les Responsables entrepôt meubles
- Gestion des dépannages pendant la saison (de mars à septembre)
Date de prise de poste : 28 février 2026
Horaires : Du lundi au vendredi ; 08h30-12h / 13h30 -17h
Votre Profil :
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !
Vous possédez une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la relation clientèle par téléphone, idéalement en BtoB.
La maîtrise du Pack Office est impérative. La connaissance de SAP est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, ainsi que pour votre rigueur.
Votre capacité à communiquer, ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de tenir le poste avec succès.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits surgelés
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Zone Industrielle Louis Delaporte
76370 Rouxmesnil-Bouteilles
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 28/10/2025 - Réf : 199RRBF
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Assistant Service Client Meubles H/F
- Rouxmesnil-Bouteilles - 76
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