Réceptionniste Tournant H/F

Hotel Ibis Styles

Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Styles de La Grande Terrasse à Châtelaillon-Plage recherche un(e) RECEPTIONNISTE (H/F).

Vos principales missions, en coordination avec l'équipe et sous la responsabilité du Chef de Réception seront de :

- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités, les services en connaissant parfaitement les spécificités
- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant un prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service

Profil :

- La maîtrise des logiciels de réservation FOLS et RESAWEB est un plus
- Vous avez le sens de l'accueil et du service, vous disposez d'un fort esprit d'équipe et de bonnes capacités d'écoute et d'anticipation

Situé sur la falaise face à l'Océan, l'hôtel ibis Styles de la Grande Terrasse à Châtelaillon- Plage a pour objectif de renforcer son équipe.

Venez nous rejoindre, nous recherchons notre futur(e) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) ( H/F)

Vos missions :

Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
Effectuer les modalités administratives du séjour.
Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant un prestation de qualité tout au long de son séjour.
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service.

Votre profil :

Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences.
Maitrise de l'anglais et de la langue du pays.
Idéalement vous maîtrisez les logiciels FOLS et RESAWEB.
Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier.

Ce que vous propose l'hôtel :

Prime de résultat versée trimestriellement à partir de 6 mois d'ancienneté
Carte pour les collaborateurs offrant de nombreux avantages dans de nombreux hôtels dans le monde.
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements rochelais.
Mutuelle et prévoyance avec des garanties et une couverture maximale.
Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, et elles donnent droit ainsi à des repos en plus.

En nous rejoignant, vous intégrerez le groupe hôtelier familial rochelais CLR HOTELS, qui compte de nombreux hôtels, restaurants, et des espaces bien-être tels que des spas Nuxe, un spa marin partout en France.