Technicien Support Informatique H/F KELIO
- Cholet - 49
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Poste en CDI basé à Cholet (49)
Vous disposez d'une solide expérience en support client technique et vous avez le sens du service ? Vous avez une attirance pour les logiciels SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ?
Alors la suite devrait vous intéresser !
Au sein d'une équipe de Chargés de support avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance, par téléphone, de nos clients sur des problématiques liées à l'utilisation de notre logiciel KELIO.
Vous réalisez un diagnostic des problèmes rencontrés par les clients et vous déterminez les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser l'intervention de résolution.
Vous apportez un conseil ou proposez des prestations aux clients adaptés au niveau de qualité requis.
Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l'activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.
Enfin, vous remontez en interne les dysfonctionnements techniques ou les besoins d'évolution des systèmes via le logiciel déployé à cet effet.
Doté de connaissances approfondies en informatique et réseaux (environnement Windows, Routage, Firewall, BDD relationnelles), on apprécie votre réactivité, votre sens du service clients et votre envie de partager vos connaissances. Vous disposez également d'un sens aiguisé de l'analyse.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, de plus de 500 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !
Si vous hésitez encore, Kelio c'est aussi :
- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
- Un parcours d'intégration dès l'arrivée dans l'entreprise
- Du travail hybride à raison d'1 à 2 jours de télétravail possible par semaine
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.
Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un(e) :
Chargé de support technique H/F ?
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise
- Locaux neufs, terrains de sport implantés sur un campus accueillant
- Un restaurant d'entreprise
- Un accord de télétravail
- 6 jours de RTT
- Une prime vacances et des primes sur objectifs
- Un accord de participation et d'intéressement
- Un accompagnement, des formations régulières
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique de 30 minutes avec le recruteur
-
1er entretien en visio avec le manager et le recruteur si vous êtes à distance
-
Test de personnalité en ligne pour apprendre à mieux vous connaître
-
Test technique pour certains postes le nécessitant (ex : développeur)
-
Entretien physique dans nos locaux avec le manager et le recruteur
-
Retour par téléphone au candidat quelque soit l'issue du processus de recrutement
-
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Cholet est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 28/10/2025 - Réf : 26xxxq
Technicien Support Informatique H/F
- Cholet - 49
- CDI
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