Chargé de Clientèle H/F

Synergie

Notre client, leader mondial de l'industrie automobile. Acteur clé de la mobilité, nous incarnons une vision audacieuse et responsable pour transformer l'industrie et répondre aux défis de notre époque

En qualité de Chargé de clientèle F/H, vos missions sont les suivantes :

- Répondre aux demandes des clients et à leurs sollicitations principalement par mail et téléphone
- Gestion des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par les interlocuteurs
- Réaliser des tâches administratives : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son leur espace en ligne, etc.
- Suivre les dossiers clients
- Alerter en cas de dysfonctionnements signalés par les clients
- Proposer aux clients des solutions de financement
- Accompagner les clients dans la prise en main d'outils

Localisation : Villers-Cotterêts (02600)
Durée de la mission : Dès que possible jusqu'au 31/12/2025, avec possibilité de renouvellement
Salaire : entre 1900 à 2200EUR/brut selon le profil
Contrat de 35H/semaine - Vous êtes un niveau Bac +2
- Vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire
- Vous avez le sens du service et un bon relationnel (capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs)
- Vous savez faire preuve d'autonomie, rigueur, et appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques : Pack Office, SAP etc.
- Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et surtout à l'aise à l'oral

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entrepriseVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)