Conseiller Commercial Vente H/F SOS Intérim

SOS Intérim Evreux est un acteur majeur du travail temporaire en Normandie, offrant des solutions adaptées aux PME et ETI. Avec 14 agences, nous déléguons chaque année plus de 9 000 intérimaires dans divers secteurs, garantissant un accompagnement de qualité pour nos clients et nos salariés.

Profil :

- Conseiller commercial vente F/H

Missions :

- Assurer la prise de rendez-vous clients et les planifier de manière optimale selon la capacité de l'atelier,
- Assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Accueil de la clientèle,
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et signaler sur l'OR,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commande de travaux,
- Proposition de ventes additionnelles de produits et services (contrats BSI/BMSI)
- Conseiller et expliquer au client sur le type, l'importance et le coût de réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs,
- Contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires ou d'éventuels retards en s'assurant du suivi de la relation client,
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Restituer le véhicule au client,
- Proposer et vendre des prestations associées,
- Établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients, BMW France
- Échange avec les services techniques et/ou d'autres services du constructeur
- Assurer un niveau de satisfaction client élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation,
- Traiter les réclamations clients,
- Gérer, mettre à jour et exploiter totalement le fichier client (contacter les clients inactifs),
- Suivre les devis proposés pour transformation,
- Mettre à profit les contacts clientèle pour la vente de véhicules et de pièce de rechange et accessoires,
- s'assurer de contacter le client tout au long de son RDV atelier
- En relation avec le constructeur : transmission d'informations à caractère techniques ou commercial
- Connaitre et appliquer les processus et procédures qualités prévues dans l'entreprise,
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets,
- Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux / manquants,
- Veiller à la bonne utilisation des outils de réception et de planning,
- veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards

Si vous pensez correspondre au poste postulez au plus vite sur le site sos-interim ou contactez-nous au **.**.**.**.**