Assistant Support Client H/F Toma Intérim

ASSISTANT SUPPORT CLIENT (H/F)

Vos missions :

Support administratif client :

Réceptionner et enregistrer les demandes clients via la plateforme CSP (ticketing)

Assurer le suivi et tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes

Gestion commerciale :

Établir et suivre les devis, les commandes clients (y compris les commandes dérogatoires)

Vérifier la disponibilité des pièces, lancer les achats ou ordres de fabrication

Commander et réceptionner les prestations fournisseurs

Émettre les bons de livraison, factures, avoirs et attentes retour

Enregistrer les bons d'intervention et régulariser la consommation de pièces

Suivre les encaissements

Mettre à jour les dossiers clients/équipements et clôturer les demandes sur CSP

Gestion logistique :

Émettre les bons de préparation pour la logistique

Rédiger les bordereaux de transport et documents douaniers

Formations distributeurs :

Planifier les sessions avec le directeur service client

Communiquer avec les distributeurs

Gérer les inscriptions, habilitations et diplômes

Tâches complémentaires :

Diffuser les documents administratifs aux clients (SB, tarifs...)

Créer des articles spécifiques dans l'ERP X3

Poste en 35h/semaine

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