Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F

Pôle Emploi

Le Château des Vigiers recherche un(e) Chef(ffe) de Réception pour encadrer et accompagner l'équipe réception dans l'accueil quotidien de notre clientèle.

Vos missions s'articuleront autour de la coordination de l'équipe réception et de la garantie d'un accueil client irréprochable.

Missions :
- Encadrer l'équipe de réception au quotidien
- Organiser les plannings et assurer le bon déroulement des shifts
- Participer activement à l'accueil des clients et à leur prise en charge
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
- Gérer les situations particulières (réclamations, demandes spécifiques.)
- Assurer la bonne communication avec les autres services (hébergement, restauration, golf, spa)

Vous savez créer une atmosphère positive et conviviale, allier sens du service et bienveillance pour guider et motiver votre équipe au quotidien.

Profil recherché :
- Expérience significative en réception, avec des responsabilités d'équipe
- Excellentes compétences en organisation et en relation client
- Leadership, esprit d'équipe, réactivité
- Maîtrise d'un PMS hôtelier
- Anglais courant exigé - autre langue étrangère appréciée

Mutuelle et Comité d'entreprise

Si vous êtes une personne motivée, orientée vers le service client et prête à relever de nouveaux défis, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation.