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Concierge Vip Lounge H/F Mahola
- Serris - 77
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Nous recherchons un Concierge VIP pour la vallée village situé dans le 77.
Vos missions seront:
- Accueillir et prendre en charge les clients dès la porte d'entrée.
- Informer les clients sur le programme La Vallée Village, les services et l'actualité du Village.
- Remettre les avantages clients en fonction des partenariats et jeux concours.
- Collaborer avec les différentes équipes clients (Aire de dépose, The Apartment, Service Shopping Mains Libres) pour assurer la meilleure expérience client.
- Proposer les différents services de La Vallée Village (shopping mains libres, consigne, cartes cadeaux, prêt de parapluies, poussettes, etc).
- Remettre les avantages clients, gérer les procédures de checkin/check-out sur Salesforce. - Gérer la caisse. - Créditer les miles avec les différents partenaires.
- Préparer et activer les Shopping Packages.
- Gérer les réclamations clients en lien avec l'équipe Guest Contact Centre.
- Gérer les objets perdus/trouvés/ les déclarations de vol avec l'équipe Sécurité du Village
- Gérer les réservations de navettes et de taxis en lien avec l'équipe de l'Aire de Dépose (BDO).
- Veiller à la bonne tenue de l'espace clients.
- Gérer les stocks des différents éléments nécessaires à l'accueil client (cartes cadeaux, parapluies, fast pass, evipass, plan village, etc.)
- Passionné(e) par le service client et les relations humaines.
- Formation ou première expérience dans le tourisme, l'hôtellerie ou le retail.
- Bilingue FR/ANGLAIS ( Une 3eme langue serait appréciée: Coréen, japonais, mandarin, arabe littéraire, espagnol, portugais-brésilien, hindi )
- Attitude positive et proactive.
- Ponctuel(le), polyvalent(e) et autonome.
- Esprit d'équipe reconnu.
Ref: jhy57bkqzu
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique
-
Entretien avec les RH
-
Entretien avec le manager
-
Publiée le 25/11/2025 - Réf : jhy57bkqzu
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