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Stage - Assistant Support & Commercial H/F Simplifia
- Lyon 9e - 69
- Stage
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion administrative et commerciale de nos familles. Le stage offre une excellente opportunité d'acquérir de l'expérience dans la relation client, le suivi administratif et le développement commercial.
En collaboration avec nos équipes, vous participerez à l'organisation, à la vérification et à la mise à jour des dossiers clients, tout en soutenant les actions commerciales autour de nos offres.
Missions principales
Gestion administrative et suivi des dossiers familles
- Organiser, centraliser et mettre à jour les documents pour garantir leur accessibilité et leur fiabilité.
- Assurer la qualité et la complétude des dossiers, en contrôlant les informations reçues et archivées.
- Participer à la préparation et au suivi des documents envoyés aux clients ou aux notaires partenaires.
Support commercial
- Contacter les familles par téléphone pour proposer des rendez-vous et présenter nos services.
- Qualifier les opportunités commerciales et suivre le potentiel client.
- Participer au suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, RDV positionnés)
Stage à partir de janvier 2026
- Étudiant(e) en commerce, gestion, administration ou équivalent
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Aisance téléphonique et capacité à dialoguer avec empathie
- Autonomie et capacité à suivre des procédures strictes
- Curiosité et esprit d'initiative pour proposer des améliorations
Simplifia et SAM Assistance, un même groupe pour une même mission :
Depuis plus de 10 ans, Simplifia, acteur majeur du secteur funéraire, accompagne les pompes funèbres indépendantes dans leur transformation digitale. Grâce à une solution SaaS complète, nous leur fournissons tous les outils digitaux et humains pour offrir aux familles une expérience fluide et bienveillante avant, pendant et après les obsèques.
SAM Assistance, marque du groupe Simplifia, complète cette mission en accompagnant directement les familles dans toutes les démarches après décès : administratives, successorales, estimation de biens, aide au déménagement et plus encore. SAM offre un service global, humain et rassurant dans une période de vie délicate.
L'offre du groupe Simplifia couvre l'ensemble des besoins du secteur funéraire : un logiciel métier performant pour les professionnels, une vitrine digitale pour renforcer leur visibilité en ligne, un espace client dédié qui simplifie la vie de plus de 60 000 familles accompagnées chaque année, et un accompagnement post-obsèques sur-mesure.
Porté par une forte culture d'innovation et soutenu par un fonds d'investissement français, notre groupe connaît une croissance soutenue sur un marché du funéraire en pleine transformation, évalué à plus de 2 milliards d'euros.
Chez Simplifia et SAM Assistance, nous partageons des valeurs fortes : simplicité, engagement, centrage client et innovation. Nous croyons au pouvoir de la prise d'initiative, à la force du collectif et à l'impact de chacun dans notre réussite.
Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement bienveillant, stimulant et tourné vers l'avenir.
- Groupe à taille humaine
- Entreprise bienveillante
- Mutuelle Alan
- Primes d’objectifs selon postes (variable mensuel et/ou trimestriel)
- Métiers tournés vers l’humain
- Management de proximité
- Primes vacances
- Proche transports en commun, locaux modernes
Une entreprise à taille humaine où chaque contribution compte.
Un environnement bienveillant et collaboratif.
L'opportunité de contribuer activement à la croissance d'une entreprise en pleine expansion.
Proche transports en commun, locaux modernes
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange de préqualification en visio avec Lucas, Responsable Recrutement
-
Un entretien avec le manager de l’équipe
-
Un échange avec un collaborateur de l’équipe selon le poste
-
Un entretien de validation avec l’un des deux fondateurs
-
Pas de salaire renseigné
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 3596581/26070367 SASC/69L
Stage - Assistant Support & Commercial H/F
- Lyon 9e - 69
- Stage
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