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Chargé d'Opérations Croisières - CDI H/F Philibert Transport

Caluire-et-Cuire - 69
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Transport • Logistique
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs

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Les missions du poste

Le poste de Chargé d'opérations croisières (H/F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité.

Missions principales :

Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité :

- Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc.
- Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus.
- Gestion des relations : coordination avec les clients (TO étrangers) et les fournisseurs.
- Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées.
- Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation.

(Cette liste n'est pas exhaustive)

Vous êtes passionné(e) par le tourisme, organisé(e) et aimez relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !

- Vos compétences feront la différence : une solide connaissance du secteur du tourisme, la gestion de plannings complexes, le suivi qualité sur le terrain, et la maîtrise des tâches administratives liées à la facturation. La maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale, est obligatoire.
- Vos qualités nous inspirent : votre réactivité face aux imprévus, votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre sens de l'accueil sont des atouts essentiels pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, prenez part à l'essor d'un service en plein développement dans le secteur du tourisme !

13ème mois
Tickets restaurant 9€ avec prise en charge à 60%
Mutuelle prise en charge à 70%
Vélos électriques en libre service à disposition des salariés
1 jour de télétravail par semaine
Salle de sport gratuite pour les salariés
Entreprise familiale formatrice et bienveillante
CSE et divers avantages

- Temps complet base 39 heures hebdomadaires + astreinte téléphonique payée ;
- Rémunération : 2250 bruts par mois ;
- 13ème mois ;
- Participation ;
- Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60% ;
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%.

Le gros plus : Salle de sport avec des cours de boxe animés par un multiple champion du monde, pour vous entraîner comme les pros et repousser vos limites !