Assistant Commercial & Administration des Ventes Export H/F Inorah

Vos Missions Principales : Gestion Complète du Cycle de Vente Export (ADV)

1. Administration des Ventes et Suivi Client (ADV)

- Traitement des Commandes : Réceptionner, enregistrer et valider les commandes clients.
- Coordination Interne : Compléter les fiches d'enregistrement produit et établir les fiches d'identité des treuils (Fiche Orange) pour la fabrication, en collaboration avec les services de zone, Méthodes et Bureau d'Études.
- Sourcing Interne : Effectuer les demandes d'achat interne pour les accessoires et besoins liés à la commande (câbles, emballages sur mesure : palettes/caisses, etc.).
- Information Client : Tenir le client informé de l'évolution de sa commande (délais, prix, modifications) et anticiper proactivement tout problème potentiel de délai.
- Respect Tarifaire : Veiller à la bonne application de la politique tarifaire de l'entreprise.

2. Gestion des Risques et Recouvrement

- Assurance Crédit (ALLIANZ) : Vérifier la solvabilité des clients, ajuster le niveau de couverture en accord avec le Responsable de Zone, et maintenir à jour le portefeuille ALLIANZ mensuellement dans l'ERP.
- Facturation et Encaissement : Établir et envoyer les factures (acomptes et finales), suivre les règlements et gérer le recouvrement si nécessaire.
- Gestion des Litiges : Assurer le traitement des litiges clients (retours marchandises, suivi de garantie, demandes d'avoirs).

3. Logistique et Aspects Douaniers

- Expédition : Organiser le transport des commandes, choisir les transporteurs (messagerie ou affrètement) et s'assurer de l'optimisation des coûts et délais.
- Documentation Export : Gérer l'ensemble des aspects douaniers et préparer les documents export cruciaux (remises documentaires, lettres de crédit, garanties bancaires).
- Contrôle Transporteurs : Contrôler la facturation des transporteurs et gérer les litiges logistiques éventuels.