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Conseiller·e Recouvrement Enjeux Forts H/F Cofidis
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La Direction de la Régularisation Client recherche pour son Service Restructurations clients un.e conseiller.e commercial.e enjeux forts en CDD de 12 mois
Votre mission, si toutefois vous l'acceptez... ;)
Sous la responsabilité du responsable de secteur, vous gérez un portefeuille individuel de clients, avec enjeux forts, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.
Grace à votre excellence relationnelle et en étroite collaboration avec vos clients, vous mettrez tout en oeuvre pour trouver un accord exigeant, fiable le tout inscrit dans la régularisation durable.
Activités / Tâches spécifiques du poste :
- Connecté client, vous garantissez une relation d'excellence et assurez une mise à jour approfondie des dossiers afin de mieux appréhender la situation client ;
- Créateur de confiance, vous accompagnez les clients dans la mise en place d'une solution personnalisée basée sur le gagnant gagnant. Vous utilisez le panel d'offres de régularisation mis à votre disposition ;
- Sensible au coût du risque, vous vous assurez de la fiabilité des accords et de la reprise pérenne de leurs mensualités.
- Vous avez une aisance relationnelle vous permettant de nouer une relation de confiance avec vos clients ;
- Vous êtes un négociateur hors pair qui saura trouver les meilleurs accords pour vos clients et pour Cofidis ;
- Vous avez le sens de l'écoute et du questionnement vous permettant de collecter toutes les informations nécessaires pour prendre un accord adapté, exigeant et fiable ;
- Vous avez une capacité d'analyse vous permettant de comprendre parfaitement la situation de vos clients ;
- Vous êtes challenger, dynamique, persévérant....et appréciez le travail en équipe.
Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :
- L'innovation, en vendant du crédit à distance
- L'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
Aujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d'assurance. Et c'est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !
- Best Workplaces 2023-2024
- Télétravail
- Un campus verdoyant de 15 hectares
- Flex office & espaces collaboratifs
- Parking gratuit et cantine sur place pour tous
- Participation, intéressement, mutuelle & tickets restaurant
- Un management de proximité à l’écoute
- La convivialité et les événements internes
TR, ANCV, intéressement, mutuelle...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
Selon le poste, entretien par vidéo différée
-
Appel téléphonique de pré-qualification
-
Entretien physique sur le siège de Villeneuve d'Ascq
-
Cofidis en images











La carte
61 Avenue Halley
59650 Villeneuve-d'Ascq

Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 23/10/2025 - Réf : 27114871 104657
Conseiller·e Recouvrement Enjeux Forts H/F
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
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