Chargé de Clientèle H/F Groupe Cat
- Valenton - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un chargé(e) de clientèle pour notre centre de Valenton. Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats,
- Rechercher et mettre en place les plans d'actions correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients...
Au quotidien, vos activités se déclineront comme suit :
- Prise en compte des commandes clients
- Suivi de la réalisation de la prestation conformément au cahier des charges (indicateurs)
- Coordination des activités des fournisseurs (internes et externes) pour la réalisation de la prestation
- Recherche de solutions de déblocage ou de priorisation des véhicules
- Traitement et analyse des prévisions clients
- Communication ++ aux clients
- Pilotage de la solution par la coordination des acteurs internes (centres, transports)
- Très bonne connaissance de 20220 PF et des outils bureautiques
- Suivi des réclamations clients
- Reporting aux clients et en interne (état d'avancement)
- Aide ponctuelle sur différentes missions sur le centre.
CONNAISSANCES ET SAVOIRS-FAIRE :
Formation supérieure type Bac +2/3 Commerce avec une expérience de 2/3 ans minimum dans une fonction similaire.
Connaissance de la logistique véhicule.
Gestion de la relation client.
Maîtrise du pack office.
SAVOIRS- ÊTRE :
Curieux.
Toujours en recherche de solution.
Bonne gestion du stress.
Qualités d'organisation, de planification, d'anticipation.
Disponible, force de propositions, sens de la rigueur, qualité d'écoute.
Capacité d'analyse et de synthèse.
- Accords de Participation et Intéressement
- Politique de mobilité interne
- 2 jours de télétravail, sous réserve des conditions d’éligibilité
- Retraite supplémentaire
- 12 jours de RTT
- Avantages CSE (chèques vacances, voyages, billetterie etc.)
- Tickets restaurant et/ou restauration d'entreprise
- Parcours d'intégration
Tickets Restaurant
Mutuelle entreprise
Transport pris en charge à 50%
CE
Ambiance familiale
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
entretien téléphonique de 15 - 20 minutes avec la RH
-
entretien physique ou visio avec la RH et/ou manager
-
entretien visio avec le DRH
-
Groupe Cat en images
La carte
1 Rue d'Île de France
94460 Valenton
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 22/11/2025 - Réf : 3590822/26014270 UCDC/94V
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