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Mettler Toledo emploi
Mettler Toledo recrutement

Chargé d' Appels Clients H/F Mettler Toledo

  • Viroflay - 78
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un chargé d'appels (H/F) pour un CDI - basé à Viroflay.

Les missions seront les suivantes :

- Réceptionner des demandes clients (appels/mails).
- Qualifier les demandes en traitant des customer request sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traiter la demande du client :
- Ouvrir les missions sur SAP pour le Repair ;
- Etablir des devis de réparation ;
- Rappeler le client si nécessaire,
- Transférer les demandes aux services concernés via Interaction Center ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Interaction Center) ;
- Suivre les dossiers via SAP et Interaction Center ;
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.

Profil demandé :

- Formation accueil ou administration
- Expérience d' au moins 1 an dans le service après-vente
- Bon relationnel : capacité d'accueil, d'écoute du client et réactivité,
- Ponctualité et rigueur
- Maîtrise des outils et process bureautiques ( un plus connaître SAP!)
- Sens du service clients

Salaire:

Nous vous proposons un salaire fixe annuel brut, selon expérience, compris entre 2 100 et 2 300 euros, accompagné d'une part variable annuelle de 2 300 euros.

Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est [1] ici.

Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant [2] ici.
References

Visible links
1. http://one.mt.mtnet/group/Impact-the-world/Documents/MT\_impacts\_the\_world\_fr.mp4
2. https://digital.mt.com/gc/digital-brochure/crr2022/en.html

  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Un package de salaire compétitif
  • Une mutuelle haut de gamme
  • Véhicule de fonction ( si poste itinérant)
  • 10 RTT par an
  • Prime d'objectifs incitative
  • Formation professionnelle accessible à tous

Nous vous proposons :

- Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolution.
- 25 jours de congés + RTT pour vous ressourcer (RTT calculés sur la base annuelle).
- Disposer d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection (70 % pris en charge par Mettler Toledo).
- La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 1 jour par semaine.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Premier échange téléphonique avec le/la RH

  • Entretien Teams ou Physique à Viroflay avec le/la RH et le/la future manager

  • Entretien physique avec le Directeur/La Directrice de la division OU Tests techniques

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La carte

18 - 20 Avenue de la Pépinière

78220 Viroflay

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Publiée le 22/10/2025 - Réf : 3067304/26005471 CD/78V

Chargé d' Appels Clients H/F

Mettler Toledo

Super recruteur

  • Viroflay - 78
  • CDI
Publiée le 22/10/2025 - Réf : 3067304/26005471 CD/78V

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