Commercial Freight Forwarding69 H/F

LID Consulting

Le Commercial Freight Forwarding (H/F) est chargé(e) de développer et fidéliser la clientèle import/export maritime et/ou aérienne,en proposant des solutions de transport adaptées aux besoins des clients. Véritable acteur du développement, il/elle assure la prospection, la négociation et la coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir un service de qualité conforme aux standards du groupe.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

* Développement commercial :
- Prospecter activement et acquérir de nouveaux clients dans le domaine du transport international (maritime, aérien, route,.
- Gérer et développer un portefeuille clients existant.
- Identifier les opportunités de croissance sur le territoire assigné et suivre la concurrence.
* Gestion de la relation client :
- Établir un planning hebdomadaire de rendez-vous et assurer un reporting régulier à la direction.
- Rencontrer les clients et prospects pour proposer des solutions transports personnalisées
- Élaborer, négocier et relancer les offres commerciales, en lien avec les équipes opérationnelles et tarifaires.
* Pilotage et coordination :
- Collaborer étroitement avec les départements Exploitation, Douane, Comptabilité et Support Produits.
- Assurer le suivi du transfert des dossiers clients vers les équipes opérationnelles après signature.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale locale et nationale.
- Contribuer à la mise en oeuvre d'actions commerciales ciblées (campagnes, salons, mailing).
* Suivi administratif et outils :
- Renseigner et maintenir à jour le CRM (outil de gestion de la relation client).
- Garantir la conformité des documents commerciaux et administratifs.
PROFIL RECHERCHÉ

Formation :
- Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, Transport, Logistique ou équivalent.
- Formation de type BTS Commerce International / Transport et Prestations Logistiques / DUT Techniques de Commercialisation / Licence ou Master spécialisé en Logistique ou Supply Chain.

Expérience :
- de minimum 3 ans d'expérience dans le domaine du freight forwarding (maritime et/ou aérien).
- Connaissance approfondie du secteur et du tissu économique régional.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Anglais professionnel (oral et écrit).

Compétences comportementales :
- Sens du résultat, de la négociation et du service client.
- Esprit "chasseur", persévérant, orienté business et performance.
- Excellente capacité d'écoute et d'argumentation.
- Autonomie, rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
- Adaptabilité à un environnement en constante évolution.

Depuis plus de cinquante ans, notre client met l'excellence et la relation humaine au coeur de son développement. Fort d'un réseau mondial et d'une expertise reconnue, il innove en permanence pour offrir un service fiable et sur mesure. Engagé pour un avenir durable, il déploie des solutions logistiques visant à réduire l'empreinte carbone de ses activités.