Adjoint Manager Relation Client H/F Auchan Retail France
- Trets - 13
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Vous avez envie de...
- Garantir un service client de qualité. Vous accueillez le client lors de son passage en caisse et vous développez les actions favorisant la fidélisation du client. Vous vous assurez de la formation des collaborateurs au programme de fidélité ainsi qu'au bon niveau de la satisfaction client (réponses aux réclamations, gestion des litiges quotidien, etc.)
- Assurer un passage en caisse optimum. Vous facilitez le passage en caisse (assurer une fluidité) tout en fiabilisant l'encaissement des articles et en informant les clients des différents services disponibles (programme fidélité). Vous veillez au maintien en bon état de votre matériel et de la propreté de votre ligne de caisse. Vous luttez également contre la démarque.
- Contribuer aux résultats du magasin. Pour cela, vous gérez et optimisez les plannings horaires, participez à la gestion administrative et aux inventaires. Vous faites appliquer les procédures caisses et vous optimisez la productivité de votre équipe.
- Gérer la comptabilité du coffre. En tenant à jour ce dernier ainsi que les caisses. Vous gérez quotidiennement les fonds de caisse et suivez les différents points de contrôle. Vous appliquez et faites respecter les procédures en matière de sécurité des flux.
- Mobiliser vos équipes sur le service client. Vous sensibilisez toute l'équipe autour de la promesse client à atteindre.
Vous êtes...
Hôte.sse de caisse avec une expérience minimum de 2 ans.
Le poste d' Adjoint Manager relation client F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous !
Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !
Nous sommes...
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien !
- Parking gratuit à proximité
- Proche transport en commun
- 13ème mois
- Bonne mutuelle
- Paiement des heures supplémentaires
- Intéressement ou participation
- Des avantages liés au temps de travail différents selon le métier
- Chaque site est autonome sur les leviers du bien-être au travail.
- Nous avons une politique dynamique de Qualité de Vie au Travail.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception et sélection des CVs.
-
Entretien de pré qualification téléphonique.
-
Un entretien physique sur le magasin/entrepôt/site qui recrute vous sera proposé
-
Un 2eme entretien, cette fois-ci avec votre futur.e manager ou un responsable opérationel
-
Vous aurez un retour de la part de nos équipes sur vos candidatures.
-
Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 30 jours.
-
Auchan Retail France en images
La carte
Chemin du Loup
13530 Trets
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 22/10/2025 - Réf : 6j3h7k
Adjoint Manager Relation Client H/F
- Trets - 13
- CDI
Pour les postes éligibles :
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