Chargé de Compte Fret H/F Crit Experts et Cadres

Rattaché(e) au Responsable d'unité Fret de la Direction Territoriale Grand Est, vous jouez un rôle clé dans la relation entre SNCF Réseau et les entreprises ferroviaires fret de la région. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement temporaire de 6 mois avec possibilité de prolongation, à pourvoir dès début décembre.

Votre mission ? assurer la continuité du service, maintenir la qualité des échanges et accompagner les projets techniques et commerciaux en lien avec le transport de marchandises par rail.

Vos principales responsabilités
- Promouvoir l'offre de services de SNCF Réseau et contribuer à la stratégie de développement du fret dans la région Grand Est
- Assurer la relation avec les entreprises ferroviaires fret du périmètre Grand Est, en garantissant un suivi de proximité et un accompagnement adapté à chaque client
- Coordonner les sujets liés à l'allocation de capacité, aux travaux et à la planification des circulations, en lien avec les équipes techniques internes
- Participer au dialogue industriel pour résoudre les situations concurrentes ou perturbées et garantir la continuité du service
- Identifier les besoins clients en matière d'installations de service (voies, cours de marchandises...) et piloter les projets d'aménagement ou de modernisation correspondants
- Participer à la coordination et au suivi des sites fret régionaux (Woippy, Hausbergen, Mulhouse, Châlons-en-Champagne...), en lien avec les équipes et les clients, et contribuer à la bonne mise en oeuvre des actions décidées en comité de site
- Assurer la commercialisation, la contractualisation et le suivi des prestations associées